“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4694：好评
酒店房间大小合适，设施有点旧。特别要提的是酒店一楼西餐厅服务太差，因为当天工作太忙晩饭没时间吃，本想就近在酒店里面吃点东西的，点餐后40分钟都没上餐，而比我晚来的老外桌上都已上餐，惟独没有给我上，我就想问问你们到底这样做是啥意思？
会员0762：好评
因为有事出差，地段不交流，总体还行吧，服务也不错
会员3349：好评
徐泾比较早的五星级酒店！早餐中等(冬季热度保持很好)离虹桥枢纽(机场.火车站)近，大约15分钟车程！有地面和地下停车场！